Otsustage, kas kliendid maksavad vastuvõtuletis või juuksuritooli kõrval
Letiterminal annab töötajatele ühe kindla koha maksete vastuvõtmiseks ja kviitungi pakkumiseks. Samuti võib see hõlbustada juukselõikuse kõrval toodete müüki. Puuduseks võivad olla ummikud, kui üks juuksur lõpetab töö samal ajal, kui teine klient saabumisest teada annab.
Juuksuritooli kõrval maksmine võib vähendada kitsas salongis ringiliikumist, kuid ühiskasutuses kaasaskantaval seadmel peab olema kindel hoiukoht ja laadimiskord. Kodukülastuste jaoks küsige eraldi sobiva mobiilsideühenduse ja toetatud seadmete kohta. Ärge eeldage, et salongis töötav terminal sobib ka väljaspool salongi töötamiseks.
- Visandage teekond juuksuritoolist maksekohani, arvestades ka ootavate klientide paiknemisega.
- Otsustage, kas ühest jagatud seadmest piisab, kui mitu juuksurit lõpetavad töö korraga.
Küsige, kuidas ühendus teie tegelikes maksekohtades toimib
Küsige, milliseid ühendusviise pakutav terminal toetab ja mis juhtub, kui tavapärane ühendus katkeb. Täpsustage võrgunõuded, mobiilsideteenuse korraldus ja sellega seotud tasud. Kättesaadavust ja seadme võimalusi tuleks meeskonnaga kontrollida, mitte neid eeldada.
Kirjeldage selgelt oma ruumipaigutust: vastuvõtuala asukohta, tagumisi juuksuritoole, lähedal asuvaid pistikupesi ja võimalikke väljasõiduteenuseid. Küsige, kuidas saate enne otsuse tegemist sobivust hinnata ja millist tuge pakutakse ühendusprobleemide korral. Signaali olemasolu välisukse juures ei tõenda, et ühendus on iga juuksuritooli juures töökindel.
- Loetlege kõik kavandatud maksekohad ning neis saadaolevad elektritoite ja võrguühenduse võimalused.
- Küsige, mida peaksid töötajad tegema, kui makse tulemus on ebaselge, sealhulgas kuidas seda enne uut katset kontrollida.
Määrake iga juuksuri jaoks selge maksete vastuvõtmise kord
Leppige kokku, kes sisestab summa, kes ulatab terminali kliendile ja kes kontrollib lõpptulemust. Kui töötajad teenindavad mitme juuksuritooli juures, ärge lootke üksnes sellele, et keegi hõikab makse õnnestumisest. Arveldamisega tegelev töötaja peaks kontrollima kinnitatud tulemust kokkulepitud korra järgi.
Hüpoteetiline näide: Leigh' linnas asuvas kolme tooliga meestejuuksuris lõpetavad kaks juuksurit klientide teenindamist, samal ajal kui eelneva broneeringuta klient ootab vastuvõtulauas. Salong valib leti juures maksmise, et üks töötaja saaks arveldamisega tegeleda. Kui katseperioodil tekib seetõttu järjekord, saab omanik uurida kaasaskantava terminali võimalust, selle asemel et osta see üksnes mugavuse pärast.
- Harjutage nii ainult juukselõikuse eest tasumist kui ka juukselõikuse ja müügitoote eest koos tasumist.
- Leppige kokku, kes võib teha parandusi või tagasimakseid, ning küsige, kuidas kasutajaõigused toimivad.
- Kontrollige, et töötajad oskaksid lõpetatud tehingu üles leida ilma kliendilt uuesti tasu võtmata.
Käsitlege terminali kulusid ja raha laekumise küsimusi eraldi
Küsige kirjalikku ülevaadet terminali kuludest, maksete töötlemise tasudest, võimalikest korduvatest tasudest ja kohaldatavatest lepingutingimustest. Uurige lepingu lõpetamise, asendusseadmete ja kasutajatoe korralduse kohta. Võrrelge kogu pakkumist, mitte ainult esile tõstetud seadme hinda.
Raha laekumine kaupmehele on eraldi küsimus sellest, kas kliendi makse on kinnitatud. Küsige, millal peaks raha teie määratud kontole laekuma, kuidas nädalavahetused ja pangapühad seda aega mõjutavad ning kuidas kajastuvad arvestuses tasud, tagasimaksed ja korrigeerimised. Paluge teenusepakkujal selgitada, kuidas tehingukirjeid laekumistega kokku viia.
- Küsige laekumiste aruande näidist ja selgitust iga mahaarvamise kohta.
- Täpsustage, kelle poole ja kuidas pöörduda puuduva laekumise või tundmatu tasu kohta küsimiseks.
Kontrollige tarkvara sobivust, ostmata rohkem kui vaja
NeroPay pakub kaarditerminale ja makseteenuseid ning lisaks NeroPOS/ePOS-lahendust ja broneerimistarkvara NeroBooking. Sobiva kaarditerminaliga NeroPay võib kaasneda tarkvara NeroPOS, NeroWeb ja NeroBooking ilma täiendava tarkvara tellimustasuta. Terminali kulud, maksete töötlemise tasud, sobivuskriteeriumid ja kohaldatavad tingimused kehtivad endiselt.
Meestejuuksuri puhul otsustage, kas teie vahetu vajadus on üksnes maksete vastuvõtmine või ka arveldamise ja broneeringute korralduse ülevaatamine. Enne ühise töövoo kavandamist paluge meeskonnal kinnitada toetatud seadmed, saadavus ja võimalikud kavandatavad integratsioonid. Edukas lahendus tähendab, et töötajad saavad müügi lõpule viia, selle tulemust kontrollida ja tehingukirje leida ilma improviseeritud kõrvalteedeta.
HEA TEADA
Korduma kippuvad küsimused
Kas iga juuksur vajab eraldi terminali?
Mitte tingimata. Alustage sellest, kui sageli lõpevad teenindusajad korraga ja kes tegeleb arveldamisega. Ühine seade võib sobida leti juures arveldamiseks, samas kui samaaegsed maksed võivad anda põhjust arutada lisaseadmeid ja nende kulusid.
Kas saan terminali koduvisiitidele kaasa võtta?
Küsige, millised saadaolevad seadmed toetavad teie kavandatud liikuvat kasutust, kuidas need ühenduvad ja millised tasud kehtivad. Täpsustage ka aku ja laadimise nõudeid; ainuüksi kaasaskantavus ei tähenda sobivust.
Mida peaksid töötajad tegema, kui ekraanil kuvatav tulemus on ebaselge?
Enne uuesti proovimist järgige teenusepakkuja tehingu kontrollimise korda. Pange kirja piisavalt teavet juhtumi uurimiseks ja võtke vajaduse korral ühendust kasutajatoega, selle asemel et eeldada makse ebaõnnestumist.