Letis või lauas: lähtuge külalise teekonnast
Letis maksmine võib sobida restoranile, kus külalised tellivad ja maksavad enne istumist. Nii püsib seade ühes kohas, kuid maksejärjekord võib segada kaasavõetavate tellimuste väljastamist või saabuvate külaliste vastuvõtmist. Hinnake, kas leti juures on piisavalt ruumi, et need tegevused saaksid toimuda samal ajal.
Lauas maksmisel ei pea istuvad külalised leti juurde minema, kuid töötajatel peab olema selge kord kaasaskantavate terminalide jagamiseks ja tagastamiseks. Kui makseid võetakse vastu väljaspool restorani, kirjeldage seda kasutusviisi eraldi. Küsige ettevõttelt NeroPay, millised seadmed ja lahendused on Saksamaal iga töökorralduse jaoks saadaval, selle asemel et eeldada, et üks terminal sobib kõigeks.
Kontrollige ühendust tegelikul teenindusteekonnal
Leti kõrval toimiv ühendus ei pruugi sama hästi töötada tagumises söögisaalis või väliterrassil. Märkige üles kõik kohad, kus töötajad makseid vastu võtaksid, sealhulgas tellimuste väljastuspunktid, ning arutage meeskonnaga vajalikke ühendusvõimalusi.
Täpsustage, milliseid ühendusviise pakutav seade toetab ning millised nõuded või kulud nendega kaasnevad. Ärge eeldage, et mobiilsideühendus või võrguühenduseta maksed on saadaval. Leppige kokku, mida töötajad peaksid tegema, kui makse tulemus on ebaselge: enne uuesti proovimist tuleb kontrollida makse olekut, et ebaselge tulemus ei põhjustaks tarbetut teist maksekatset.
- Loetlege kavandatud maksekohad.
- Kontrollige ühendust igas kohas pakutava seadistusega.
- Dokumenteerige varuprotseduur enne teenuse kasutuselevõttu.
Määrake töötajate vahel selgelt vastutus arvete eest
Seade on vaid üks osa töövoost. Otsustage, kes kinnitab arve, sisestab või saadab summa, kontrollib makse tulemust ja märgib arve tasutuks. Kui töötajad sisestavad summasid käsitsi, lisage enne terminali külalisele ulatamist summa kontrollimise etapp.
Kui soovite, et makseandmed liiguksid kassa ja terminali vahel, küsige, kas teie konkreetne lahendus on toetatud. NeroPay pakub NeroPOS/ePOS-tarkvara, kuid seadmete ühilduvus ja integratsioonid tuleb üle kinnitada. Nõuetele vastava NeroPay kaarditerminali korral võib NeroPOS, NeroWeb ja NeroBooking tarkvara sisalduda paketis ilma täiendava tarkvara tellimustasuta. Terminalikulud, maksete töötlemise tasud, sobivusnõuded ja kohaldatavad tingimused kehtivad endiselt.
Praktiline näide: õhtusöögiteenindus ja kaasavõetavate tellimuste väljastamine
Hüpoteetiline näide: Cottbusi restoran teenindab lauas einestavaid külalisi ning võtab samal ajal leti juures vastu makseid kaasamüügitellimuste eest. Üks ühine letiterminal tähendab, et teenindaja peab laua juurest lahkuma ja ootama kaasamüügitellimuse järel. Omanik võrdleb eraldi leti maksepunkti kaasaskantava lauas maksmise lahendusega, arvestades seadmete saadavust ja kinnitatud tingimusi.
Meeskond harjutab lauas makse vastuvõtmist samal ajal, kui teine töötaja tegeleb kaasamüügitellimuse väljastamisega. Kumbki kontrollib summat ja makse tulemust ning uuendab seejärel õige arve olekut. Edu on selgelt nähtav: mõlemal arvel on õige makseolek, kummalgi külalisel ei paluta uuesti maksta ning töötajad oskavad selgitada, kes viib kaasaskantava seadme tagasi laadimiskohta.
Võrrelge lisaks terminali kasutamisele ka maksete laekumise tingimusi
Edukas terminalimakse ja raha laekumine ettevõtte kontole on eri etapid. Enne valiku tegemist küsige laekumistähtaegade kohta teie kavandatava Saksamaa kontolahenduse puhul, sealhulgas maksete töötlemise tähtaegade, nädalavahetuste, mahaarvamiste ja tagasimaksete kajastamise kohta. Kinnitage toetatud makseviisid, eurodes arveldamise korraldus ja kõik kohaldatavad tasud.
Kontrollige, kuidas saab vahetuse lõpus võrrelda makseandmeid restorani müügiandmetega. Järgmisena saatke ettevõttele NeroPay lühikirjeldus oma letist, söögialadest, kaasamüügist ja olemasolevast kassast. Enne otsustamist küsige kinnitust sobivate seadmete, ühenduvuse, aruandlusvõimaluste ja äriliste tingimuste kohta.
HEA TEADA
Korduma kippuvad küsimused
Kas ühest terminalist piisab nii leti- kui ka lauamakseteks?
Võimalik, sõltuvalt teie lahenduse jaoks kinnitatud seadmest ja ühendusvõimalustest. Kaaluge ka seda, kas seadme jagamine aeglustaks teenindust kummaski alas.
Mida peaksime enne õues maksete vastuvõtmist kontrollima?
Veenduge seadme sobivuses ja ühenduse toimimises nende laudade juures, kus seda kasutada kavatsete. Leppige kokku, kuidas töötajad toimivad ühenduse katkemise või ebaselge maksetulemuse korral.
Kas terminal töötab meie olemasoleva restoranikassaga?
Paluge ettevõttel NeroPay kinnitada teie konkreetse kassatarkvara, seadme ja vajaliku töövoo tugi. Ärge eeldage, et integratsioon on saadaval.
Kas kaasasolev tarkvara tähendab, et maksetega ei kaasne kulusid?
Ei. Nõuetele vastava tarkvara puhul ei pruugi lisanduda täiendavat tarkvara tellimustasu, kuid terminalikulud, töötlemistasud, sobivusnõuded ja kohaldatavad tingimused kehtivad endiselt.