Valige oma liikumisteekonna, mitte ainult teenindusleti järgi
Alustage maksete vastuvõtmise olukordade kaardistamisest. Väljakutsetel töötav remonditehnik võib võtta makse vastu sõiduki kõrval, kliendi ukse juures või tagasi töökoja letis. Need olukorrad nõuavad erinevat korraldust ka siis, kui kõiki makseid võtab vastu sama inimene. Pange kirja, kas saate tööde vahel laadimispunkti juurde naasta.
Letil hoitavat terminali on lihtsam laadida ja jälgida, kuid see ei pruugi sobida klientidele, kes maksavad väljaspool teie ruume. Kaasaskantav lahendus annab rohkem paindlikkust, kuid lisab vastutuse laadimise, turvalise transpordi ja ühenduse kontrollimise eest. Küsige seadme kaalu, laadimistarvikute ja eeldatava aku kasutusaja kohta teie kavandatud kasutuse korral.
Küsige, mis juhtub ühenduse muutumisel
Ärge eeldage, et teie tööbaasis toimiv ühendus töötab ka iga kliendi ruumides või ajutises müügikohas. Küsige, milliseid ühendusviise iga pakutav terminal toetab, kas ühenduse eest lisandub eraldi tasu ja kuidas toimub ühenduse vahetamine. Seadmete võimalused tuleb kinnitada meeskonnaga NeroPay.
Küsige ka seda, mida kuvatakse ekraanil makse katkemise korral. Enne kliendil uuesti proovida palumist peab töötajatel olema usaldusväärne viis eristada õnnestunud makset ebaõnnestunud või ebaselge staatusega katsest. Küsige kinnitatud juhiseid tehingu staatuse kontrollimiseks ja varuplaani juhuks, kui makset ei saa lõpule viia.
Määrake selge kord seadme üleandmiseks töötajate vahel ja kliendiandmete haldamiseks
Üks terminal kahe liikuva töötaja peale võib tööde ajastamist piirata. Eraldi terminalid võivad parandada kättesaadavust, kuid lisaseadmete kulud ja äritingimused tuleb üle kontrollida. Võrrelge neid kulusid praktiliste raskustega, mis kaasnevad seadme üleandmisega Bury ja laiema Suur-Manchesteri piirkonna eri paikades liikuvate inimeste vahel.
Küsige, kuidas toimivad pakutavas lahenduses töötajate ligipääs, kviitungid ja tagasimaksed. Otsustage, kellel on õigus tagasimakseid teha, milline viide seob makse tööga ja kuidas seadet üle antakse. Vältige makseviidetesse ebavajalike kliendiandmete lisamist; hoidke tööde arvestus ja maksete kontroll selge ning eesmärgipärasena.
Praktiline näide: kaks remondikülastust ja ühine terminal
Hüpoteetiline näide: mobiilsel jalgrattaremondiettevõttel on Burys kaks tehnikut, kes teenindavad kliente eri kohtades. Esialgu kaaluvad nad ühe terminali jagamist. Töögraafikut üle vaadates selgub, et mõlemad võivad remondi lõpetada samal ajal, mistõttu peab üks klient ootama, kuni seade temani jõuab.
Omanik küsib kahe seadme kasutamise tingimusi ja võrdleb seda võimalust ühe jagatud seadme kasutusgraafikuga. Enne otsustamist palub ta esitlust, mis hõlmab makse kinnitamist, kviitungite haldamist ja tehingu leidmist töö viitenumbri järgi. Edukust saab kontrollida: kumbki tehnik suudab leida õige lõpetatud makse, tuginemata teise mälule.
Võrrelge riistvara kõrval ka väljamakseid ja tarkvara
Edukas kaardimakse ja raha laekumine teie pangakontole on eri etapid. Küsige, millal raha tavaliselt kontole laekub, mis ajastust mõjutab, kuidas arvestatakse nädalavahetusi ning kas tasud arvatakse summast maha või esitatakse nende eest eraldi arve. Paluge kirjalikku teavet terminali kulude, maksete töötlemise tasude, lepingu kestuse, lõpetamistingimuste ja tugiteenuse korralduse kohta.
NeroPay pakub ka järgmisi tooteid: NeroPOS/ePOS, NeroWeb ja NeroBooking. Nõuetele vastava NeroPay kaarditerminali puhul võivad need tarkvaratooted sisalduda pakkumises ilma täiendava tarkvara tellimustasuta. Terminali kulud, maksete töötlemise tasud, sobivusnõuded ja kohaldatavad tingimused kehtivad endiselt. Kaasake tarkvara võrdlusse ainult siis, kui see vastab tegelikule vajadusele; täpsustage meeskonnaga saadavus, toetatud seadmed ja vajalikud liidestused.
HEA TEADA
Korduma kippuvad küsimused
Kas kaarditerminal töötab kõikjal, kus ma Burys käin?
Ärge eeldage, et levi on kõikjal olemas. Kontrollige seadme toetatud ühendusviise ja hinnake kohti, kus kavatsete makseid vastu võtta, sealhulgas siseruume.
Kas igal välitöötajal peaks olema terminal?
Võrrelge kattuvaid kliendikülastusi, töötajate vahel liikumisele kuluvat aega ja lisaseadmete maksumust. Jagatud terminal toimib ainult siis, kui see on olemas hetkel, mil igal kliendil on vaja maksta.
Mida teha, kui klient pole kindel, kas makse õnnestus?
Enne uue maksekatse palumist järgige teenusepakkuja tehingu oleku kontrollimise juhiseid. Paluge neid juhiseid juba esitluse ajal, mitte ärge hakake neid otsima kliendikülastuse käigus.
Kas tarkvara sisaldub iga NeroPay terminali pakkumises?
Tarkvara sisaldub nõuetele vastavate terminalide pakkumises vastavalt tingimustele. Kontrollige sobivust; riistvara, maksete töötlemise ja muud kohaldatavad tasud jäävad kehtima.