Betaalterminals in Manchester

Bepaal waar in uw café klanten betalen

Begin met het doorlopen van een volledige bestelling. Bij een afhaalbalie kan betalen vóór het bereiden van de drankjes voorkomen dat onbetaalde bestellingen in de bereidingswachtrij terechtkomen. Bij bediening aan tafel kan afrekenen bij de klant een tweede wachtrij bij de kassa voorkomen. Bepaal welke werkwijze uw medewerkers moeten volgen voordat u apparaten vergelijkt.

Voor een café dat in Manchester of elders in Greater Manchester actief is, moet een marktkraam of bediening op een evenement apart van de hoofdvestiging worden beoordeeld. Vertel NeroPay precies waar u betalingen wilt aannemen en vraag welke terminalopties geschikt zijn voor die toepassingen. Ga er niet van uit dat een balieopstelling onderweg ongewijzigd werkt.

• Markeer elk betaalpunt op een eenvoudige plattegrond.
• Bepaal wie de terminal meeneemt en waar deze na gebruik wordt teruggelegd.

Test de verbinding op de plekken waar klanten daadwerkelijk betalen

Vraag NeroPay om de verbindingsmogelijkheden voor de voorgestelde terminal en eventuele netwerkvereisten te bevestigen. Test vervolgens op de daadwerkelijke betaalplekken: naast de koffiemachine, bij de verste tafel en buiten als u daar bediening plant. Een verbinding die bij de router werkt, bewijst niet dat elke bedieningsplek geschikt is.

Boots tijdens de oefening normale werkomstandigheden na, met medewerkers die rondlopen en andere apparatuur die in gebruik is. Controleer hoe de apparaten worden opgeladen en vraag wat er gebeurt als de verbinding tijdens een transactie wegvalt. Leg vast hoe medewerkers de betalingsstatus kunnen controleren voordat ze opnieuw een betaling proberen uit te voeren, in plaats van de klant direct te vragen opnieuw te betalen.

• Bevestig de testprocedure en eventuele kosten voordat u transacties uitvoert.
• Leg zwakke plekken vast en spreek een praktische alternatieve betaalplek af.

Oefen een drukke dienst vóór de opening

Hypothetisch voorbeeld: een café in Manchester wil afhaalbestellingen 's ochtends aan de balie laten afrekenen en tijdens de lunch aan tafel laten betalen. Tijdens een oefening hebben twee medewerkers dezelfde betaalterminal nodig: één voor een afhaalklant en één voor een tafel waarvan de gasten willen vertrekken. De test brengt een overdrachtsprobleem aan het licht voordat er een echte wachtrij ontstaat.

De eigenaar kan de betaalprocedure tijdens de lunch aanpassen of NeroPay vragen naar een extra betaalterminal en de bijbehorende kosten. Beide keuzes vereisen een nieuwe oefening. Neem daarin een gewijzigde bestelling, een mislukte betaling en een klant die niet zeker weet of de betaling is voltooid mee. Medewerkers moeten weten wie de betalingsstatus controleert en wat ze de klant moeten vertellen.

• Doorloop met meerdere proefbestellingen het hele proces van bestellen, betalen en afhalen.
• Oefen een dienstoverdracht waarbij de status van een betaling nog onduidelijk is.

Maak onderscheid tussen betaalbevestiging en uitbetaling

Vraag vóór de ingebruikname wanneer de opbrengsten van kaartbetalingen naar verwachting op uw opgegeven rekening worden bijgeschreven, wat die termijn kan beïnvloeden en hoe wordt omgegaan met weekenden en feestdagen. Bevestig de verwerkingskosten, terminalkosten en overige toepasselijke voorwaarden. Plan betalingen aan leveranciers niet op basis van een verondersteld uitbetalingsschema.

Geef degene die het café afsluit een duidelijke procedure voor de betalingsafstemming. Die persoon moet weten hoe voltooide kaartbetalingen met de verkoopregistratie van die dag worden vergeleken, hoe verschillen worden onderzocht en waar ondersteuning te vinden is. Vraag NeroPay welke rapportagemogelijkheden beschikbaar zijn en hoe terugbetalingen en kosten worden weergegeven, in plaats van aan te nemen dat elk bedrag al ontvangen geld vertegenwoordigt.

Controleer de volledige opstelling, niet alleen de terminal

NeroPay biedt betaalterminals en betaaldiensten, naast NeroPOS/ePOS-software. Als u NeroPOS met uw betaaloplossing wilt gebruiken, bespreek dan met het team welke apparaten worden ondersteund, wat beschikbaar is en hoe het voorgestelde werkproces eruitziet. Test hoe bestelbedragen in de betaalfase terechtkomen; ga er niet van uit dat een integratie of automatische overdracht wordt ondersteund.

Bij een NeroPay-betaalterminal die hiervoor in aanmerking komt, kan software van NeroPOS, NeroWeb en NeroBooking worden inbegrepen zonder extra abonnementskosten voor de software. Terminalkosten, kosten voor betalingsverwerking, toelatingscriteria en toepasselijke voorwaarden blijven van toepassing. Maak uw keuze op basis van de directe behoeften van uw café en bevestig alle commerciële voorwaarden voordat u verdergaat.