Verfügbar heißt nutzbar; ausstehend heißt noch nicht abgeschlossen
Ihr verfügbares Guthaben beantwortet eine praktische Frage: Wie viel Geld können Sie derzeit nutzen? Es ist der Ausgangspunkt, wenn Sie eine ausgehende Überweisung in Betracht ziehen. Anfallende Gebühren, Limits und Kontobedingungen bleiben dabei jedoch relevant. Ihr ausstehendes Guthaben beschreibt Kontobewegungen, die noch nicht abgeschlossen sind – nicht zusätzliches Geld, das Sie ausgeben können.
Entscheidend ist der Status, nicht allein die Rechnung. Wenn Sie verfügbare und ausstehende Beträge addieren, kann dies eine irreführende Grundlage für eine Zahlungsentscheidung ergeben. Ein ausstehender Betrag ist keine Zusage, dass derselbe Betrag zu einem bestimmten Zeitpunkt verfügbar sein wird. Prüfen Sie die zugehörigen Kontoaktivitäten, um zu verstehen, worauf sich die Kontobewegung bezieht, bevor Sie eine Verpflichtung eingehen.
Prüfen Sie, auf welchem Konto sich das Geld befindet
NeroBusiness ist ein Geschäftskonto innerhalb von NeroPay, dessen Nutzung die Erfüllung der Voraussetzungen und abgeschlossene Kontoprüfungen erfordert. Es ist getrennt vom Zahlungskonto eingerichtet. Das ist wichtig, wenn Sie Kundenzahlungen über NeroPay annehmen: Bei einer Zahlung, die Sie in einem Teil Ihres Arbeitsablaufs sehen, sollten Sie nicht davon ausgehen, dass sie in NeroBusiness verfügbar ist.
NeroBusiness unterstützt den Empfang von Banküberweisungen über bereitgestellte britische Kontodaten, ausgehende Überweisungen, gespeicherte Zahlungsempfänger und die Übertragung verfügbarer Gelder aus Zahlungen. Stellen Sie vor der Planung einer Lieferantenzahlung fest, wo sich die Gelder derzeit befinden und ob sie dort verfügbar sind. NeroPay ist keine Bank. Für Tarife, Gebühren, Limits und die Verfügbarkeit von Karten gelten die aktuellen Kontobedingungen.
Hypothetisches Beispiel: einen Lieferanten bezahlen
Angenommen, ein kleiner britischer Einzelhändler sieht in NeroBusiness einen verfügbaren Betrag von £600 und einen ausstehenden Betrag von £250. Ein Lieferant hat £700 angefordert. Der Inhaber könnte versucht sein, die Gesamtsumme von £850 als ausreichend anzusehen, aber derzeit werden nur £600 als verfügbar angezeigt. Der ausstehende Betrag von £250 sollte nicht als Grundlage für die Zusage dienen, dass die Überweisung über £700 jetzt ausgeführt werden kann.
Sinnvoll ist es, die Aktivität hinter der ausstehenden Kontobewegung zu prüfen und dann zu entscheiden, ob Sie warten, bis ausreichend Guthaben als verfügbar angezeigt wird, oder mit dem Lieferanten eine andere Zahlungsvereinbarung besprechen. Wenn der Vorgang über £250 später abgeschlossen ist und im verfügbaren Guthaben berücksichtigt wird, sollte der Inhaber das Guthaben vor dem Überweisen erneut prüfen. Diese Zahlen dienen der Veranschaulichung und sind keine Prognose für die Abwicklung. Andere Kontobewegungen, Gebühren oder Limits müssen ebenfalls berücksichtigt werden.
Prüfen Sie die Kontobewegung, bevor Sie handeln
Eine erwartete Zahlung, eine ausstehende Kontobewegung und ein verfügbares Guthaben beantworten unterschiedliche Fragen. Nutzen Sie die Aktivitätsübersichten, um die Kontobewegung mit Ihren eigenen Unterlagen abzugleichen, statt sich auf eine aus dem Gedächtnis abgerufene Gesamtsumme oder die Nachricht eines Kunden zu verlassen, dass Geld gesendet wurde. Auch Kontoauszüge im CSV-Format können Ihnen helfen, Kontoaktivitäten mit Rechnungen und Zahlungsunterlagen abzugleichen.
Eine sinnvolle Erfolgskontrolle besteht darin, die betreffende Kontobewegung eindeutig zuzuordnen und zu bestätigen, dass das verfügbare Guthaben unter den geltenden Bedingungen für Ihre geplante Überweisung ausreicht. Wenn die Zahlen nicht nachvollziehbar sind, halten Sie inne, statt wiederholt eine Überweisung zu versuchen. Bitten Sie NeroPay um Klärung und geben Sie dabei den Betrag, das Datum und die relevanten Transaktionsdetails an, ohne Passwörter oder Sicherheitscodes weiterzugeben.
- Vergewissern Sie sich, dass Sie NeroBusiness und nicht ein separates Zahlungskonto ansehen.
- Gleichen Sie die betreffende Aktivität mit dem Betrag und dem Datum in Ihren Unterlagen ab.
- Betrachten Sie das verfügbare und das ausstehende Guthaben getrennt.
- Prüfen Sie vor dem Überweisen die aktuellen Gebühren, Limits und Empfängerdaten.
Planen Sie Zahlungen auf Grundlage bestätigter Verfügbarkeit
Trennen Sie bei der täglichen Liquiditätsplanung sofort verfügbares Geld von Geld, dessen Eingang Sie erwarten. Dafür ist kein kompliziertes Verfahren nötig: Eine einfache Liste anstehender Lieferantenzahlungen zusammen mit dem bestätigten verfügbaren Guthaben kann eine Deckungslücke sichtbar machen, bevor eine Zahlung fällig wird. Behandeln Sie ausstehende Kontobewegungen als zu prüfende Vorgänge, nicht als abgeschlossene Zahlungseingänge.
Wenn Sie regelmäßig denselben Lieferanten bezahlen, können gespeicherte Zahlungsempfänger diesen Ablauf unterstützen. Dennoch sollten Sie den vorgesehenen Empfänger und den Betrag weiterhin prüfen. Gleichen Sie als Nächstes das verfügbare Guthaben mit Ihrer nächsten geplanten Überweisung ab. Wenn die Entscheidung von ausstehenden Geldern abhängt, prüfen Sie die zugehörige Aktivität und bitten Sie bei Bedarf um Klärung, statt den Zahlungszeitpunkt auf Grundlage einer Annahme festzulegen.
WOHL ZU WISSEN
Häufige Fragen
Kann ich Geld senden, das als ausstehend angezeigt wird?
Behandeln Sie ausstehende Gelder nicht als für Überweisungen verfügbar. Treffen Sie Ihre Entscheidung auf Grundlage des verfügbaren Guthabens und prüfen Sie anschließend die geltenden Überweisungsgebühren, Limits und Kontobedingungen.
Wann wird ein ausstehender Betrag verfügbar?
Ein ausstehendes Guthaben allein gibt keinen Aufschluss darüber, wann der Vorgang abgeschlossen sein wird. Prüfen Sie die zugehörige Aktivität und wenden Sie sich an NeroPay, wenn Sie eine bestimmte Kontobewegung klären möchten. Sagen Sie einem Lieferanten nicht allein auf Grundlage dieses Betrags einen Zahlungszeitpunkt zu.
Bedeutet ein Zahlungskonto bei NeroPay, dass NeroBusiness bereits eingerichtet ist?
Nein. Die Einrichtung von NeroBusiness erfolgt getrennt vom Zahlungskonto und setzt voraus, dass die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt und die Kontoprüfungen abgeschlossen sind. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Konto eingerichtet ist, bevor Sie planen, darüber Geld zu empfangen oder zu senden.
Was sollte ich tun, wenn ein Kunde sagt, dass er bezahlt hat?
Gleichen Sie Ihre Kontobewegungen mit dem erwarteten Betrag und Ihren Unterlagen ab. Die Bestätigung eines Kunden bietet hilfreichen Kontext, ersetzt aber nicht die Prüfung, ob der Betrag in Ihrem verfügbaren Guthaben enthalten ist.