Feu una estimació dels costos a partir de les cites realitzades
Comenceu amb un període representatiu dels vostres propis registres. Anoteu les cites realitzades, els imports cobrats amb targeta, el nombre de pagaments i els períodes de menys activitat. Un negoci que rep menys pagaments però d'imports més elevats pot tenir un equilibri de costos diferent del d'un que processa moltes cites de poc import.
Demaneu un desglossament per escrit dels costos del terminal, les comissions de processament i qualsevol altra comissió aplicable. Confirmeu la durada del contracte, les condicions de cancel·lació i com es cobren els reemborsaments. Compareu els pressupostos amb el mateix nivell d'activitat, en lloc de triar basant-vos en una única tarifa anunciada.
Trieu en quin moment i lloc de la cita es farà el pagament
Un punt de cobrament fix a recepció concentra la responsabilitat en un sol lloc, però els clients poden haver de fer cua quan diverses cites acaben alhora. Portar un terminal fins a una cadira o una taula de consulta pot evitar un segon desplaçament, tot i que el personal necessitarà una rutina clara per compartir-lo, carregar-lo i tornar-lo al seu lloc.
Per a les cites fora del vostre establiment, comproveu les opcions de connectivitat compatibles, l'autonomia prevista de la bateria i la cobertura als llocs que visiteu. Pregunteu quins dispositius i opcions de connexió hi ha disponibles; no doneu per fet que tots els terminals admeten totes les configuracions. Feu la prova al lloc exacte on es cobrarà, no només al taulell de recepció.
Manteniu diferenciats els registres de reserves i els pagaments
Decidiu qui confirma l'import pendent, qui cobra i qui actualitza el registre de la cita. Si el vostre servei inclou pagaments a compte, el personal ha de poder veure el saldo pendent abans de sol·licitar el pagament. Una reserva confirmada no s'ha de considerar una prova que s'ha rebut el pagament.
NeroPay ofereix terminals de pagament amb targeta i programari de reserves NeroBooking. Amb un terminal de pagament amb targeta NeroPay que compleixi els requisits, es pot incloure el programari NeroPOS, NeroWeb i NeroBooking sense cap cost addicional de subscripció al programari. Continuen aplicant-se els costos del terminal, les comissions de processament de pagaments, els requisits d'elegibilitat i les condicions corresponents. Confirmeu amb l'equip els fluxos de treball i les integracions compatibles en lloc de donar per fet que els registres se sincronitzen.
Exemple pràctic: un terminal o una rutina compartida amb un terminal mòbil?
Exemple hipotètic: un saló de Dukinfield té dos professionals amb cites que sovint acaben alhora. La persona propietària compara un sistema de cobrament exclusivament a recepció amb el cobrament al costat de la cadira. La recepció manté un procés de cobrament uniforme, mentre que cobrar al costat de la cadira podria reduir els traspassos entre professionals, però exigeix que tots dos gestionin el dispositiu.
La persona propietària revisa una setmana representativa i anota el nombre de pagaments, les esperes per pagar i les ocasions en què el personal no troba el terminal. Després compara els costos per escrit de les opcions adequades. Una prova reeixida implica que cada cita completada tingui un registre de pagament corresponent, que el personal sàpiga qui té el dispositiu i que no es derivi repetidament els clients a un altre lloc per pagar.
Comproveu quan podreu disposar dels imports cobrats
L'aprovació del pagament i la liquidació són etapes diferents. Pregunteu quan es preveu que els fons arribin al compte que hàgiu designat, com afecten els caps de setmana o els festius bancaris als terminis i si hi ha condicions que puguin endarrerir la liquidació. No planifiqueu les despeses basant-vos en una data d'arribada suposada.
Abans de decidir, pregunteu com podeu conciliar els cobraments, les comissions i els reemborsaments amb els imports rebuts. El pas següent és enviar a NeroPay el vostre patró habitual de cites, els llocs on cobreu i els totals de pagaments recents, i després demanar un desglossament dels costos i la confirmació dels dispositius adequats, la disponibilitat i les condicions comercials.
BO A SABER
Preguntes freqüents
He de triar un terminal basant-me només en la tarifa de processament?
No. Compareu els costos dels equips, les comissions aplicables i les condicions contractuals a partir de la mateixa activitat de pagaments. Considereu també si el procés de cobrament afegeix feina evitable al personal.
Es pot fer servir un sol terminal en diverses sales de consulta o tractament?
Pot encaixar amb el vostre flux de treball, però confirmeu les prestacions del dispositiu i proveu la connectivitat a cada sala. Acordeu on es desa, qui el porta i com gestiona el personal els cobraments que coincideixen.
El programari de reserves està inclòs amb tots els terminals?
No s'inclou de manera generalitzada. El programari NeroBooking es pot incloure sense cap cost addicional de subscripció al programari amb un terminal de pagament amb targeta NeroPay que compleixi els requisits. Es mantenen els costos del terminal, les comissions de processament i les condicions aplicables.