Cihazdan önce ödeme noktasını seçin
Sabit bir kasa noktası, personele toplam hizmet ücretini teyit etmek, ödeme almak ve bir sonraki randevuyu ayarlamak için tek bir yer sağlar. Ayrıca terminalin kolayca bulunmasını sağlar. Buna karşılık, özellikle randevularla ve ödemelerle aynı kişi ilgileniyorsa, birkaç berberin işini aynı anda bitirmesi kuyruk oluşmasına neden olabilir.
Koltuk başında ödeme almak, küçük bir salondaki hareketliliği azaltabilir; ancak ortak kullanılan taşınabilir bir terminal için net bir teslim düzeni gerekir. Cihazı kim alacak, yerine koyacak ve şarjını dolu tutacak? Elmshorn çevresindeki ev ziyaretleri veya salon dışındaki diğer işler için önerilen cihazın ve hizmetin bu kullanımı destekleyip desteklemediğini ayrıca sorun.
Her çalışma noktasında bağlantıyı kontrol edin
Wi-Fi veya mobil bağlantının dahil olduğunu varsaymak yerine, sunulan terminalin hangi bağlantı yöntemlerini desteklediğini sorun. Kasada kullanım için cihazın ve şarj ekipmanının nereye yerleştirileceğini belirleyin. Koltuk başında kullanım için bağlantıyı yalnızca yönlendiricinin yanında değil, her koltukta kontrol edin.
Salon dışında ödeme almanız gerekiyorsa desteklenen mobil bağlantı seçeneklerini, kapsama gerekliliklerini ve ilgili ücretleri sorun. Bağlantı kesildiğinde personelin ne yapması gerektiğini de öğrenin. Terminalin çevrimdışı ödeme kabul edebileceğini veya durumu belirsiz bir işlemin başarısız olduğunu varsaymayın.
- Tedarikçiye kasanın ve koltukların konumlarını, ayrıca salon dışında yaptığınız işleri açıklayın.
- Karar vermeden önce bağlantının nasıl kontrol edilebileceğini sorun.
- Kesintiye uğrayan veya sonuçlanmamış ödemeler için izlenecek adımları isteyin.
Ortak terminal kullanım düzenini belirleyin
Varsayımsal örnek: Elmshorn’daki bir berber dükkânında üç koltuk ve ortak kullanılan bir taşınabilir terminal bulunuyor. İki saç kesimi aynı anda biterken başka bir müşteri geliyor. Koltukta ödeme almak faydalı olabilir, ancak bunun için her berberin cihazı devretmeden önce tutarı ve ödemenin tamamlandığını doğrulaması gerekir.
Bir denemede işletme sahibi, cihazın bırakılacağı bir yer belirler ve ödemeyi başlatan berberi işlemin sonucunu kontrol etmekten sorumlu tutar. Gözlemlenebilir başarı ölçütü basittir: tamamlanan her hizmet, onaylanmış tek bir ödemeyle eşleşir; cihaz yerine geri bırakılır ve kimse sırf sonucu görmediği için yeniden ödeme almaz. Cihazın el değiştirmesi karışıklık yaratmaya devam ediyorsa kasada ödeme almak daha iyi bir seçenek olabilir.
Ödeme onayı ile hesaba aktarımı birbirinden ayırın
Ödemenin başarılı olduğunu belirten mesaj ile paranın işletme hesabınıza ulaşması farklı aşamalardır. Satın almadan önce Almanya’daki işletmeniz için ödemelerin hesaba aktarılma sürelerini, hafta sonları ve resmî tatillerdeki uygulamaları, varsa son işlem saatlerini ve hesap gerekliliklerini sorun. Her düzenlemenin aynı şekilde işlediğini varsaymak yerine, hesaba aktarımın hangi para biriminde yapılacağını netleştirin.
İşlem kayıtlarının hesabınıza yatırılan tutarlarla nasıl ilişkilendirildiğini sorun. İşlem ücretlerinin, iadelerin veya diğer düzeltmelerin kayıtlara nasıl yansıdığını anlamanız gerekir. Gün sonunda bu kayıtları kimin kontrol edeceğini ve eşleşmeyen bir tutarı kimin araştıracağını belirleyin; son randevuyu tamamlayan berber tahminde bulunmak zorunda kalmamalıdır.
Yalnızca terminali değil, teklifin tamamını karşılaştırın
Terminal maliyetleri, ödeme işlem ücretleri, sözleşme süresi, fesih koşulları ve destek düzenlemeleri için yazılı bir döküm isteyin. İadeler, makbuz seçenekleri ve cihazın değiştirilmesi gerekirse ne olacağı hakkında da sorular sorun. NeroPay kart terminalleri ve ödeme hizmetleri sunar; işletmeniz için kullanılabilirlik, desteklenen cihazlar ve ticari koşullar ekiple teyit edilmelidir.
Uygun bir NeroPay kart terminaliyle, NeroPOS, NeroWeb ve NeroBooking yazılımları ek bir yazılım abonelik ücreti olmadan dahil edilebilir. Terminal maliyetleri, ödeme işlem ücretleri, uygunluk kriterleri ve geçerli koşullar yine de geçerlidir. Randevu yazılımı dükkânınız için önemliyse, önerilen kurulumun randevu düzeninize nasıl uyacağını sorun ve entegrasyon olduğunu varsaymak yerine gerekli bağlantıları teyit edin.
BİLMENDE FAYDA VAR
Sık sorulan sorular
Küçük bir berber dükkânının taşınabilir terminale ihtiyacı var mı?
Her zaman değil. Her müşteri karşılama noktasından geçiyorsa sabit bir terminal daha pratik olabilir. Taşınabilirliği, belirli bir hareket veya sıra sorununu çözdüğünde tercih edin.
Ödeme sonucu belirsizse personel ne yapmalı?
Yeniden ödeme almayı denemeden önce tedarikçinin talimatlarını izleyerek işlem durumunu kontrol edin. Durum belirlenemediğinde konunun hangi üst destek birimine iletileceğini sorun.
Paranın ertesi gün hesaba aktarılacağını varsayabilir miyim?
Hayır. Çalışılmayan günlerin süreleri nasıl etkilediği de dahil olmak üzere, Almanya’daki işletmeniz için hesaba aktarım takvimini ve geçerli koşulları sorun.