Yalnızca tezgâhınıza değil, güzergâhınıza göre seçim yapın
Ödeme aldığınız durumları belirleyerek başlayın. Gezici bir tamirci, ödemeyi bir aracın yanında, müşterinin kapısında veya atölyedeki tezgâhta alabilir. Tüm ödemeleri aynı kişi alsa bile bu ortamlar farklı uygulamalar gerektirir. İşler arasında bir şarj noktasına dönüp dönemeyeceğinizi not edin.
Tezgâhta tutulan bir cihazı şarj etmek ve gözetim altında bulundurmak daha kolaydır; ancak iş yeri dışında ödeme yapan müşteriler için uygun olmayabilir. Taşınabilir bir sistem daha fazla esneklik sağlarken şarj etme, güvenli taşıma ve bağlantı kontrolleri konusunda ek sorumluluk getirir. Ağırlığı, şarj aksesuarlarını ve planladığınız kullanım koşullarında beklenen pil performansını sorun.
Bağlantı değiştiğinde ne olduğunu sorun
İş yerinizde çalışan bir bağlantının her müşterinin bulunduğu mekânda veya geçici bir satış noktasında da çalışacağını varsaymayın. Önerilen her cihazın hangi bağlantı yöntemlerini desteklediğini, ayrı bağlantı ücretleri uygulanıp uygulanmadığını ve bağlantı değişiminin nasıl yönetildiğini sorun. Cihazların özellikleri NeroPay ekibiyle teyit edilmelidir.
Bir ödeme kesintiye uğrarsa ekranda ne göründüğünü de sorun. Personelin, müşteriden yeniden denemesini istemeden önce tamamlanmış bir ödemeyi başarısız veya sonucu belirsiz bir girişimden güvenilir şekilde ayırt edebilmesi gerekir. İşlem durumunu kontrol etmek için onaylanmış prosedürü ve ödemenin tamamlanamadığı durumlar için alternatif planı isteyin.
Personel arasındaki cihaz devirlerini ve müşteri kayıtlarını netleştirin
İki gezici çalışanın tek bir cihazı paylaşması, iş planlamasında kısıtlamaya dönüşebilir. Ayrı cihazlar, gerektiğinde cihaz bulunmasını kolaylaştırabilir; ancak ek donanım maliyetlerinin ve ticari koşulların kontrol edilmesi gerekir. Bu maliyetleri, Bury ve daha geniş Greater Manchester bölgesinde seyahat eden kişiler arasında cihazı elden ele aktarmanın pratik zorluklarıyla karşılaştırın.
Önerilen sistemde personel erişiminin, makbuzların ve iadelerin nasıl işlediğini sorun. Kimlerin iade yapabileceğine, bir ödemeyi ilgili işle ilişkilendiren referansın ne olacağına ve cihazın nasıl devredileceğine karar verin. Ödeme referanslarına gereksiz müşteri bilgileri eklemekten kaçının; iş kaydınızı ve ödeme kontrolünüzü açık ve amaca uygun düzeyde tutun.
Uygulamalı bir örnek: iki onarım ziyareti ve ortak kullanılan bir cihaz
Varsayımsal örnek: mobil bisiklet tamiri yapan bir işletmenin Bury'de farklı randevulara giden iki teknisyeni vardır. Başlangıçta tek bir terminali paylaşmayı düşünürler. Randevu takvimini incelediklerinde, ikisinin de bir tamiri aynı anda bitirebileceğini ve cihaz birinden diğerine götürülürken müşterilerden birinin beklemek zorunda kalacağını görürler.
İşletme sahibi iki cihaz için koşulları sorar, ardından bu seçeneği ortak cihaz kullanımına dayalı bir programla karşılaştırır. Karar vermeden önce ödeme onayını, makbuz işlemlerini ve iş referansına göre işlem bulmayı kapsayan bir tanıtım talep eder. Başarı ölçütü gözlemlenebilirdir: her teknisyen, diğerinin hafızasına güvenmeden doğru tamamlanmış ödemeyi belirleyebilir.
Donanımın yanı sıra tahsilat aktarımını ve yazılımı da karşılaştırın
Kartla ödemenin başarıyla tamamlanması ile paranın banka hesabınıza ulaşması farklı aşamalardır. Paranın normalde ne zaman hesaba geçtiğini, süreyi nelerin etkilediğini, hafta sonlarının nasıl değerlendirildiğini ve ücretlerin tutardan mı düşüldüğünü yoksa ayrıca mı faturalandırıldığını sorun. Terminal maliyetleri, ödeme işleme ücretleri, sözleşme süresi, iptal koşulları ve destek düzenlemeleri hakkında yazılı bilgi isteyin.
NeroPay ayrıca NeroPOS/ePOS, NeroWeb ve NeroBooking sunar. Uygunluk koşullarını karşılayan bir NeroPay kart terminaliyle, bu yazılım ürünleri ek bir yazılım abonelik ücreti olmadan dahil edilebilir. Terminal maliyetleri, ödeme işleme ücretleri, uygunluk koşulları ve geçerli şartlar uygulanmaya devam eder. Yazılımları yalnızca gerçek bir ihtiyacınızı karşılıyorsa karşılaştırmanıza dahil edin; kullanılabilirliği, desteklenen cihazları ve gerekli entegrasyonları ekiple teyit edin.
BİLMENDE FAYDA VAR
Sık sorulan sorular
Kart terminali Bury'de gittiğim her yerde çalışır mı?
Her yerde kapsama olduğunu varsaymayın. Cihazın desteklediği bağlantıları teyit edin ve kapalı alanlar da dahil olmak üzere ödeme almayı planladığınız yerleri değerlendirin.
Her mobil çalışanın bir terminali olmalı mı?
Çakışan randevuları, çalışanlar arasındaki ulaşımı ve ek cihaz maliyetlerini karşılaştırın. Ortak bir terminal, ancak her müşterinin ödeme yapması gerektiğinde kullanılabilir durumdaysa işe yarar.
Müşteri ödemenin tamamlanıp tamamlanmadığından emin değilse ne yapmalıyım?
Yeni bir deneme istemeden önce sağlayıcının işlem durumunu kontrol etme prosedürünü uygulayın. Bu prosedürü bir müşteri ziyareti sırasında öğrenmek yerine, cihaz tanıtımı sırasında sorun.
Her NeroPay terminaliyle yazılım dahil mi?
Yazılımın dahil edilmesi, şartlara tabi olarak uygunluk koşullarını karşılayan terminaller için geçerlidir. Uygunluğu teyit edin; donanım, ödeme işleme ve diğer geçerli ücretler uygulanmaya devam eder.