Agħżel skont fejn isir il-ħlas
Terminal li jinżamm ma’ tieqa tas-servizz għandu rekwiżiti differenti minn wieħed li jinġarr minn indirizz ta’ klijent għal ieħor. Ma’ bank fiss, l-aktar affarijiet importanti jistgħu jkunu l-aċċess għall-iċċarġjar u post stabbli fejn isir il-ħlas. Għal żjarat mobbli, ikkunsidra l-ispazju biex iġġorru, kemm iddum ’il bogħod minn sors tal-elettriku u jekk tistax tiċċekkja l-konnettività qabel tibda xogħol.
Jekk tieħu l-ħlas mal-mejda jew ħdejn il-vettura tal-klijent, tista’ tevita li tibagħtu lejn bank separat, iżda dan ukoll iżomm l-apparat ’il bogħod mill-bqija tal-persunal. Iddeċiedi jekk il-konvenjenza fil-post tas-servizz tpattix għall-ħin ta’ stennija li jinħoloq band’oħra. Staqsi lit-tim ta’ NeroPay liema apparati disponibbli huma adattati għal dak il-mod ta’ xogħol.
Qabbel il-konnessjonijiet mingħajr ma tassumi li hemm kopertura
Staqsi liema metodi ta’ konnessjoni jappoġġja t-terminal propost, inklużi kwalunkwe għażliet ta’ Wi-Fi jew konnettività mobbli u l-kundizzjonijiet tagħhom. Tassumix li konnessjoni li taħdem fil-bażi tiegħek se taħdem daqstant tajjeb f’kull waqfa f’Heywood jew band’oħra f’Greater Manchester. Fejn ikun prattiku, ittestja fil-post fejn fil-fatt isir il-ħlas.
Konnessjoni indipendenti tista’ tnaqqas id-dipendenza fuq il-Wi-Fi tal-post, filwaqt li l-użu tal-Wi-Fi disponibbli jista’ jkun adattat għal post fejn tbigħ regolarment. Kull għażla teħtieġ pjan għal meta l-konnessjoni tinqata’. Ikkonferma l-proċess appoġġjat biex terġa’ tkompli, u qatt tassumi li ħlas falla sempliċement għax l-iskrin jieqaf jirrispondi għal ftit.
- Iċċekkja l-konnessjoni qabel jibda l-perjodu intensiv.
- Żomm il-post fejn isir il-ħlas ħieles minn ostakli għas-sinjal li jistgħu jiġu evitati.
- Jekk ir-riżultat ma jkunx ċar, iċċekkja l-istatus tat-tranżazzjoni qabel terġa’ tipprova.
Żomm il-kju miexi b’responsabbiltajiet ċari
Meta diversi membri tal-persunal jaqsmu terminal wieħed, ir-riskju ewlieni spiss ikun trasferiment mhux ċar tar-responsabbiltà aktar milli dewmien fl-użu tat-terminal. Issepara t-tħejjija tal-bejgħ mill-ġbir tal-ħlas: persuna waħda tikkonferma l-ordni u l-ammont, imbagħad il-persuna li tuża t-terminal tibqa’ responsabbli għal dak l-attentat sakemm ir-riżultat tiegħu jkun ċar.
Għid lill-klijenti meta għandhom jippreżentaw il-kard tagħhom u meta l-ħlas ikun ikkonfermat. Jekk klijent ibiddel ordni waqt il-ħlas, ieqaf u stabbilixxi l-istatus attwali qabel tibdel l-ammont. Żomm l-attentati mhux riżolti separati mill-bejgħ komplut sabiex kollega ieħor ma jitlobx il-ħlas mill-ġdid bi żball.
Eżempju prattiku: vann mobbli tal-kafè
Eżempju ipotetiku: vann tal-kafè li jopera f’Heywood għandu żewġ persuni jaħdmu matul perjodu qasir ta’ attività intensa filgħodu. Waħda tieħu l-ordnijiet u l-ħlasijiet mit-tieqa tas-servizz; l-oħra tipprepara x-xorb. Iżommu t-terminal mat-tieqa tas-servizz minflok jgħadduh bejn iż-żona tat-tħejjija u dik tas-servizz, biex jevitaw inċertezza dwar liema ordni qed titħallas.
Qabel jiftħu, jittestjaw il-konnettività u jaqblu li riżultat mhux ċar jibqa’ r-responsabbiltà tal-operatur tal-ħlas. Waqt prova li tissimula perjodu ta’ attività intensa, jiċċekkjaw li kull ordni mogħtija lill-klijent għandha ħlas ikkonfermat li jaqbel magħha u li l-ebda attentat mhux riżolt ma jerġa’ jsir mingħajr verifika. Jekk ix-xorb jibqa’ jistenna waqt li jiżdiedu l-kjuwijiet għall-ħlas, jirrevedu t-tqassim tad-dmirijiet tat-teħid tal-ordnijiet qabel jiddeċiedu jekk hemmx bżonn terminal ieħor.
Iċċekkja s-saldu u l-ispejjeż qabel timpenja ruħek
Ħlas ikkonfermat bil-kard u l-wasla tal-flus fil-kont magħżul tiegħek huma stadji differenti. Staqsi dwar iż-żmien tas-saldu, il-ħinijiet ta’ skadenza, kif jiġu ttrattati tmiem il-ġimgħa jew il-festi bankarji, it-tnaqqis u kif tistaqsi dwar saldu nieqes. Ikkonferma wkoll l-ispejjeż tat-terminal, it-tariffi tal-ipproċessar, it-termini kuntrattwali u l-mod kif tikkuntattja l-appoġġ għal problema bl-apparat waqt il-ħin tax-xogħol.
NeroPay joffri terminals tal-kards u servizzi ta’ ħlas. Ma’ terminal tal-kards eliġibbli ta’ NeroPay, is-softwer NeroPOS, NeroWeb u NeroBooking jista’ jiġi inkluż mingħajr tariffa addizzjonali ta’ abbonament għas-softwer. L-ispejjeż tat-terminal, it-tariffi tal-ipproċessar tal-ħlasijiet, il-kriterji ta’ eliġibbiltà u t-termini applikabbli xorta japplikaw. Ikkonferma mat-tim id-disponibbiltà tal-prodotti, l-apparati appoġġjati u kwalunkwe integrazzjoni proposta minflok tassumi li konfigurazzjoni partikolari hija appoġġjata.
HUMOR BĦAL XUHUD
Mistoqsijiet komuni
Terminal wieħed jista’ jintuża kemm għal żjarat fuq il-post kif ukoll ma’ bank tas-servizz?
Jista’ jkun, skont l-apparat disponibbli, il-konnettività u l-ħtiġijiet tal-iċċarġjar. Spjega ż-żewġ modi ta’ xogħol meta titlob informazzjoni, inkluż kemm se jdum it-terminal mingħajr aċċess għall-elettriku.
X’għandu jagħmel il-persunal jekk ħlas jidher li weħel?
Evita li titlob lill-klijent iħallas mill-ġdid minnufih. Iċċekkja r-riżultat tat-tranżazzjoni billi tuża l-proċess appoġġjat, imbagħad ikkuntattja l-appoġġ jekk jibqa’ mhux ċar.
Li taċċetta ħlas bil-kard ifisser li s-saldu jsir minnufih?
Le. Il-konferma tal-ħlas mhijiex l-istess bħas-saldu fil-kont tiegħek. Itlob l-iskeda tas-saldu applikabbli u kwalunkwe kundizzjoni qabel taqbel mat-termini.
