Διαμορφώστε μια εικόνα κόστους με βάση τα ολοκληρωμένα ραντεβού
Ξεκινήστε με μια αντιπροσωπευτική περίοδο από τα δικά σας αρχεία. Καταγράψτε τα ολοκληρωμένα ραντεβού, τις εισπράξεις με κάρτα, τον αριθμό πληρωμών και τις περιόδους με χαμηλότερη κίνηση. Μια επιχείρηση που δέχεται λιγότερες πληρωμές μεγαλύτερης αξίας μπορεί να έχει διαφορετική κατανομή κόστους από μια επιχείρηση που εξυπηρετεί πολλά ραντεβού μικρής αξίας.
Ζητήστε γραπτή ανάλυση του κόστους τερματικού, των χρεώσεων επεξεργασίας συναλλαγών και τυχόν άλλων χρεώσεων που ισχύουν. Επιβεβαιώστε τη διάρκεια της σύμβασης, τους όρους ακύρωσης και τον τρόπο χρέωσης των επιστροφών χρημάτων. Συγκρίνετε τις προσφορές με βάση την ίδια συναλλακτική δραστηριότητα, αντί να επιλέξετε με κριτήριο μία μόνο προβαλλόμενη χρέωση.
Επιλέξτε σε ποιο σημείο του ραντεβού θα γίνεται η πληρωμή
Ένα σταθερό σημείο πληρωμής στην υποδοχή συγκεντρώνει την ευθύνη σε ένα μέρος, αλλά μπορεί να δημιουργηθούν ουρές όταν τα ραντεβού ολοκληρώνονται ταυτόχρονα. Η μεταφορά ενός τερματικού σε μια καρέκλα ή σε ένα τραπέζι συνεδρίας μπορεί να αποτρέψει μια δεύτερη στάση, όμως το προσωπικό χρειάζεται σαφή διαδικασία για την κοινή χρήση, τη φόρτιση και την επιστροφή του.
Για ραντεβού εκτός των εγκαταστάσεών σας, ελέγξτε την υποστηριζόμενη συνδεσιμότητα, την αναμενόμενη αυτονομία της μπαταρίας και την κάλυψη στα σημεία που επισκέπτεστε. Ρωτήστε ποιες συσκευές και επιλογές σύνδεσης είναι διαθέσιμες· μην θεωρείτε δεδομένο ότι κάθε τερματικό υποστηρίζει κάθε τρόπο λειτουργίας. Δοκιμάστε το πραγματικό σημείο πληρωμής, όχι μόνο το γραφείο υποδοχής.
Κρατήστε διακριτά τα αρχεία κρατήσεων και τις πληρωμές
Αποφασίστε ποιος επιβεβαιώνει το οφειλόμενο ποσό, ποιος εισπράττει την πληρωμή και ποιος ενημερώνει το αρχείο του ραντεβού. Αν οι προκαταβολές αποτελούν μέρος της υπηρεσίας σας, το προσωπικό πρέπει να βλέπει το υπόλοιπο πριν ζητήσει την πληρωμή. Μια επιβεβαιωμένη κράτηση δεν πρέπει να θεωρείται απόδειξη ότι έχει ληφθεί πληρωμή.
Η NeroPay προσφέρει τερματικά καρτών και λογισμικό κρατήσεων NeroBooking. Με ένα επιλέξιμο τερματικό καρτών NeroPay, το λογισμικό NeroPOS, NeroWeb και NeroBooking μπορεί να συμπεριλαμβάνεται χωρίς πρόσθετη χρέωση συνδρομής λογισμικού. Το κόστος του τερματικού, οι χρεώσεις επεξεργασίας πληρωμών, οι προϋποθέσεις επιλεξιμότητας και οι ισχύοντες όροι εξακολουθούν να ισχύουν. Επιβεβαιώστε με την ομάδα τις υποστηριζόμενες ροές εργασίας και διασυνδέσεις, αντί να θεωρείτε δεδομένο ότι οι εγγραφές συγχρονίζονται.
Πρακτικό παράδειγμα: ένα τερματικό ή μια κοινή διαδικασία χρήσης φορητού τερματικού;
Υποθετικό παράδειγμα: ένα σαλόνι ομορφιάς στο Dukinfield έχει δύο επαγγελματίες των οποίων τα ραντεβού συχνά ολοκληρώνονται ταυτόχρονα. Ο ιδιοκτήτης συγκρίνει την αποκλειστική πληρωμή στην υποδοχή με την πληρωμή δίπλα στην καρέκλα εξυπηρέτησης. Η υποδοχή διατηρεί μια σταθερή διαδικασία πληρωμής, ενώ η πληρωμή δίπλα στην καρέκλα θα μπορούσε να μειώσει τις μεταβιβάσεις μεταξύ μελών του προσωπικού, αλλά απαιτεί και από τους δύο επαγγελματίες να διαχειρίζονται τη συσκευή.
Ο ιδιοκτήτης εξετάζει μία αντιπροσωπευτική εβδομάδα, καταγράφοντας τον αριθμό πληρωμών, την αναμονή για πληρωμή και τις περιπτώσεις όπου το προσωπικό δεν μπορεί να βρει το τερματικό. Στη συνέχεια συγκρίνει γραπτές αναλύσεις κόστους για τις κατάλληλες επιλογές. Μια επιτυχημένη δοκιμή σημαίνει ότι κάθε ολοκληρωμένο ραντεβού έχει αντίστοιχη εγγραφή πληρωμής, το προσωπικό γνωρίζει ποιος έχει τη συσκευή και οι πελάτες δεν παραπέμπονται επανειλημμένα αλλού για να πληρώσουν.
Ελέγξτε πότε οι εισπράξεις γίνονται διαθέσιμες για χρήση
Η έγκριση της πληρωμής και ο διακανονισμός είναι διαφορετικά στάδια. Ρωτήστε πότε αναμένεται να πιστωθούν τα χρήματα στον λογαριασμό που έχετε ορίσει, πώς επηρεάζουν τον χρόνο τα Σαββατοκύριακα ή οι τραπεζικές αργίες και αν υπάρχουν συνθήκες που μπορούν να καθυστερήσουν τον διακανονισμό. Μην βασίζετε τον προγραμματισμό των δαπανών σας σε μια υποθετική ημερομηνία πίστωσης.
Πριν αποφασίσετε, ρωτήστε πώς μπορείτε να αντιπαραβάλλετε τις εισπράξεις, τις χρεώσεις και τις επιστροφές χρημάτων με τα ποσά που λαμβάνετε. Το επόμενο βήμα σας είναι να στείλετε στην NeroPay το συνηθισμένο πρόγραμμα των ραντεβού σας, τα σημεία όπου γίνονται οι πληρωμές και τα πρόσφατα συνολικά ποσά πληρωμών και, στη συνέχεια, να ζητήσετε ανάλυση κόστους και επιβεβαίωση των κατάλληλων συσκευών, της διαθεσιμότητας και των εμπορικών όρων.
ΚΑΛΟ ΝΑ ΞΕΡΕΤΕ
Συχνές ερωτήσεις
Πρέπει να επιλέξω τερματικό με βάση μόνο το ποσοστό χρέωσης επεξεργασίας πληρωμών;
Όχι. Συγκρίνετε το κόστος εξοπλισμού, τις ισχύουσες χρεώσεις και τους συμβατικούς όρους με βάση την ίδια δραστηριότητα πληρωμών. Εξετάστε επίσης αν η διαδικασία πληρωμής προσθέτει στο προσωπικό εργασία που θα μπορούσε να αποφευχθεί.
Μπορεί ένα τερματικό να εξυπηρετεί περισσότερες αίθουσες ραντεβού;
Μπορεί να ταιριάζει στη ροή εργασίας σας, αλλά επιβεβαιώστε τις δυνατότητες της συσκευής και δοκιμάστε τη συνδεσιμότητα σε κάθε αίθουσα. Συμφωνήστε πού φυλάσσεται, ποιος τη μεταφέρει και πώς διαχειρίζεται το προσωπικό τις πληρωμές που συμπίπτουν χρονικά.
Περιλαμβάνεται λογισμικό κρατήσεων σε κάθε τερματικό;
Δεν ισχύει γενική συμπερίληψη για όλα τα τερματικά. Το λογισμικό NeroBooking μπορεί να συμπεριλαμβάνεται χωρίς πρόσθετη χρέωση συνδρομής λογισμικού με ένα επιλέξιμο τερματικό καρτών NeroPay. Το κόστος του τερματικού, οι χρεώσεις επεξεργασίας πληρωμών και οι ισχύοντες όροι εξακολουθούν να ισχύουν.